Algemene voorwaarden | La Planchetta

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van La Planchetta en op elke overeenkomst op afstand die wordt gesloten tussen La Planchetta en een consument.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

La Planchetta
Bleiswijkstraat 30
3035 TL Rotterdam
Nederland
E-mail: hi@laplanchetta.nl
KvK-nummer: 99602636
Btw-nummer: NL005397764B28

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden La Planchetta niet.

Afbeeldingen en productbeschrijvingen geven de producten zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of uiterlijk vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

La Planchetta bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien:

• Onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt
• De betaling niet kan worden geverifieerd
• Er sprake is van een kennelijke prijsfout

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Na het sluiten van de overeenkomst worden prijzen niet gewijzigd, behalve in geval van wettelijke wijzigingen in het btw-tarief.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

La Planchetta kan de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering Artikel 

Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.

Wij streven ernaar de aangegeven levertijden na te komen. Deze termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heeft de consument recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft bij La Planchetta tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 8 - Herroepingsrecht (30 dagen)

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Na herroeping heeft de consument nog 30 dagen de tijd om het product te retourneren.

Tijdens de bedenktijd mag het product slechts worden gebruikt zoals dat in een fysieke winkel toegestaan zou zijn.

Bij kookproducten van gietijzer of roestvrij staal geldt dat deze niet verhit of gebruikt mogen zijn voor voedselbereiding indien men gebruik wil maken van het herroepingsrecht.

Het product dient in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

La Planchetta zal het volledige betaalde bedrag, inclusief standaard verzendkosten, terugbetalen binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 9 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Gepersonaliseerde producten
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening van de verzegeling

Artikel 10 – Conformiteit en garantie 

La Planchetta garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

De wettelijke garantie volgens het Nederlandse Burgerlijk Wetboek is van toepassing.

Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument ervan mag hebben.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

La Planchetta is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten van consumenten op grond van dwingend consumentenrecht.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, is eigendom van La Planchetta en mag niet worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:
hi@laplanchetta.nl

Wij reageren binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de klacht.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland of gebruikmaken van het Europese online geschillenplatform (ODR).

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.