Shipping policy

Verzendbeleid

Bedankt voor je aankoop bij La Planchetta. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Levertijden

Bestellingen binnen Nederland worden geleverd binnen 48 uur na aankoop. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals grote drukte, logistieke problemen of omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €60,-. Bij bestellingen onder de €60,- bedragen de verzendkosten €6,95.

Pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je zending op elk moment kunt volgen.

Verzendproblemen

Als je een beschadigd, onvolledig of onjuist pakket ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via hi@laplanchetta.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Verzendadres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Als een bestelling wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, zijn de herverzendkosten voor rekening van de klant.

Vertragingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden, drukke periodes of andere omstandigheden buiten onze controle.

Aanvullende informatie

Sommige producten, met name die van gietijzer of roestvrij staal, kunnen vanwege hun gewicht of eigenschappen speciale verpakking vereisen. Dit kan de verwerkingstijd van de bestelling enigszins beïnvloeden.